よくあるご質問
Q.どのような購入方法がありますか？Q.マイシグナル・スキャンの費用はいくらですか？Q. どのような支払い方法がありますか？Q.家族分など、一度にまとめて購入することは出来ますか？Q.領収書は発行出来ますか？Q.医療機関で受検する場合の検査料金はいくらですか？Q. 保険は適用されますか？Q.会員プランの一括払いと分割払いで違いはありますか？Q.検査結果はいつ頃どのように送られてきますか？Q.高リスクの判定が出た場合はどうしたら良いですか？
Q.検査結果が「リスク高」と出た場合、サポートはありますか？Q.マイシグナル・スキャンで高リスクと判定された場合、病院への紹介状は書いてもらえますか？Q.遺伝的リスクが高いと分かった後に取るべき行動は？Q.どの検査を選べばよいか迷ったときはどうすればいいですか？Q.マイシグナル・スキャンと腫瘍マーカー検査との違いは何ですか？Q.マイシグナル・スキャンは他のがんリスク検査と比べてどのような特長がありますか？Q.マイシグナル・スキャンとマイシグナル・ライトの精度の違いはどの程度ですか？Q.マイシグナルとはどんなサービスですか？Q.どのような仕組みでがんリスクが分かるのですか？Q.マイシグナル・スキャンとはどのような製品ですか？Q.マイシグナル・スキャンで検査できるがんの種類は？Q.マイシグナル・スキャンでは疑いのあるがん種を特定できますか？Q.マイシグナル・スキャンの精度はどのくらいですか？Q.マイシグナル・スキャンでは初期のがんも検知できますか？Q.マイシグナル・スキャンは必ずがんを発見できるのですか？Q.マイシグナル・スキャンで低リスクの評価であれば、がんに罹患していないと言えますか？Q.「尿のマイクロRNAをAIで解析」とは具体的に何をしているのですか？Q.検査キットは注文から何日で届きますか？Q.追加検査を受けたい場合、どの医療機関に行けばよいですか？Q.生活習慣を見直せばリスク判定の数値は改善しますか？Q.個人情報や遺伝情報の取り扱いは安全ですか？Q.購入後、製品の配送先は変更できますか？Q.購入後にキャンセルできますか？Q.製品を購入したが、確認メールが届きません。Q.Web申込票のQRコードが読み取れない。Q.問診票で回答した内容に誤りがあったので修正したい。Q.定期便を解約したい。Q.適切な検体採取のタイミングはありますか？Q.検査前の食事に制限はありますか？Q.検体を採取する際に気をつけることはありますか？Q.マイシグナル・スキャン、マイシグナル・ライトを自宅で受検する場合の検査の流れを知りたい。Q.マイシグナル・ナビを自宅で受検する場合の検査の流れを知りたい。Q.購入した方と別の方が受検しても問題ないですか？Q.採取した後の検体はどのように提出しますか？Q.検査の対象外となるのはどのような方ですか？Q.過去にがんに罹ったことがありますが、検査に影響はありますか？Q.薬やサプリメントを飲んでいても受検できますか？Q.ワクチン接種や予防接種は検査に影響しますか？Q.妊娠中でも受検可能ですか？Q.どのくらいの頻度で検査を受ければ良いでしょうか？Q.過去の病歴によって検査に影響が出ることはありますか？Q.検査に年齢制限はありますか？Q.日本以外の国の方でも受検可能ですか？Q.検査を受けることによるリスクはありますか？Q.生理中に受検することは可能ですか？Q.クーポンコードとは何ですか？Q.クーポンコードの使い方を知りたい。Q.マイページにはどのようにログインしますか？Q.購入した製品はどのような形で配送されますか？Q.郵送以外で尿検体を提出する方法はありますか？Q.検査キットの使用期限はありますか？Q.マイシグナル・ナビとはどのような製品ですか？Q.マイシグナル・ナビはどのような種類のがんを検査できますか？Q.マイシグナル・ナビで調べるSNP（遺伝子型）は何種類くらいですか？Q.マイシグナル・チェックで測定している「8-OHdG」とはどんな物質ですか？Q.マイシグナル・ライトで測定しているポリアミンとは何ですか？Q.0120-934-584は、尿がんリスク検査「マイシグナル」の無料電話相談窓口の電話番号です
