Craif株式会社

代表取締役CEO 小野瀨 隆一

〒162-0814 東京都新宿区新小川町8-30 THE PORTAL iidabashi B1F

0120-934-362
※【受付時間】平日10:00〜16:00（土日祝祭日および年末年始を除く）

support@misignal.jp

購入手続きの際に画面に表示されます。
※検査キットの送料は利用料金に含まれます。

一般サービス（定期コース）
定期コースごとに定められた期間が契約期間となります。購入手続きの際に画面に表示される契約期間をご確認ください。２回目以降は、契約期間満了の日の１週間前までに解約のお申出のない場合、同様の条件にて更新されます。

契約成立から１年間となります。契約期間満了の日の３０日前までに解約のお申出のない場合、同様の条件にて更新されます。

以下のいずれかの支払方法がご利用いただけます。
なお、決済方法はクレジットカード決済を除き、一括払いのみとなります。

【クレジットカード決済】

対応ブランド：VISA、MasterCard、JCB、Discover Card、American Express、Diners Club
ご注文時に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。
お支払い回数はクレジットカード会社の定めた規約に従い「一括払い」、「リボ払い」、「分割払い」からお選びいただけます。
※分割払い（3回～）、リボ払いご利用の場合には、カード会社から別途手数料が課金されます。ご利用のカードにより、分割払いがご利用いただけない場合や、分割払いのご利用回数に制限がある場合があります。詳しくは各カード会社までお問い合わせください。

【Amazon pay決済】

Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご注文時に決済され、Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、ご注文日を基準としてAmazon.co.jpに請求致します。お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

【銀行ネット決済】

ご注文時に決済され、前払いとなります。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【銀行振込】

前払いとなります。
ご注文後、30日以内にお支払いください。
30日を過ぎた場合は自動的にキャンセルされます。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【ATM決済（ペイジー）】

前払いとなります（ATM利用の場合は上限額10万円）。
ペイジーについての詳細および支払可能な金融機関はペイジー公式サイト（https://www.pay-easy.jp/）をご確認ください。
ご注文後、30日以内にお支払いください。
30日を過ぎた場合は自動的にキャンセルされます。
※払込手数料はお客様負担でお願い致します

【コンビニ決済（払込票方式）】

対応機関：セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート
前払いとなります（1回のお支払い上限額 30万円）。
ご注文後、コンビニ払込票をご指定の住所に郵送します。ご注文日から30日以内にコンビニ店内のレジにてお支払いください。
30日を過ぎた場合は自動的にキャンセルされます。

【スマートフォンキャリア決済】

対応キャリア：ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い
ご注文時に決済され、ご利用会社の定めた引落日にお支払いとなります。

【PayPay決済】

ご注文時に決済され、前払いとなります。

【代金引換決済】

検査キットお届け時のお支払いとなります。
※代金引換手数料は当社負担となります。

以下のいずれかの支払方法がご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

対応ブランド：VISA、MasterCard、JCB、Discover Card、American Express、Diners Club

• 初回：ご注文時に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。お支払い回数は、初回のみ「一括払い」、「リボ払い」、「分割払い」からお選びいただけますが、その条件等については上記（A）と同様です。
• ２回目（更新後）以降：契約期間が更新された日に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。お支払い回数は、「一括払い」のみとなります。

【コンビニ決済（払込票方式）】

対応機関：セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート
前払いとなります（1回のお支払い上限額 30万円）。
初回のご注文および更新（２回目以降）後、コンビニ払込票をご指定の住所に郵送します。ご注文日または更新日（２回目以降）から30日以内にコンビニ店内のレジにてお支払いください。
30日を過ぎた場合は自動的にキャンセルされます。

【代金引換決済】

検査キットお届け時のお支払いとなります。
※代金引換手数料は当社負担となります。

【クレジットカード決済】

対応ブランド：VISA、MasterCard、JCB、Discover Card、American Express、Diners Club

• 当社HPより一括払いを選択された場合

• 初年度：ご注文時に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。お支払い回数は、初回のみ「一括払い」、「リボ払い」、「分割払い」からお選びいただけますが、その条件等については上記（A）と同様です。
• ２年目（更新後）以降：契約期間が更新された日に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。お支払い回数は、「一括払い」のみとなります。

• 当社HPより月々払いを選択された場合

初年度の１回目のお支払いはご注文時に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。１回目の決済日の属する月の翌月は、１回目の決済日から１か月後の日に決済され、ご利用クレジットカード会社の定めた引落日にお支払いとなります。その翌月以降も同様です。また、契約更新後の２年目以降も同様です。

インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様負担となります。
銀行ネット決済、銀行振り込み、ATM決済（ペイジー）にてお支払いされる場合の各手数料はお客様負担となります。

弊社にて手配し、弊社指定の運送業者にて配送いたします。
・宅配ボックス完備のマンション・アパートなどにお住まいの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。
・時間帯指定はできません。

原則として、日本全国（一部離島等、弊社指定の運送業者のサービス利用対象外地域に関しては、本サービスは利用できません）

検査キットについては、お客様によるサービス利用の申込みに係る決済を当社にて確認後、通常10営業日以内にご指定の住所へ発送いたします。
結果表については、当社にて試料および検査申込情報を受領してから1ヵ月以内にご指定の住所へ発送いたします。
※ただし、天候不順、配送業者の都合、不可抗力その他の理由により上記よりもお時間を要する場合があり、発送が遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

検査キットについては、クレジットカード決済およびコンビニ決済（払込票方式）の場合は、お客様による初回のサービス利用の申込みに係る決済を当社にて確認後、通常10営業日以内、代金引換決済の場合は、初回のサービス利用の申込み日から通常10営業日以内にご指定の住所へ発送いたします。２回目以降は、クレジットカード決済およびコンビニ決済（払込票方式）の場合はお支払い確認後、通常10営業日以内、代金引換決済の場合は、契約期間が更新された日から通常10営業日以内にご指定の住所へ発送いたします。
結果表については、当社にて試料および検査申込情報を受領してから1ヵ月以内にご指定の住所へ発送いたします。
※ただし、天候不順、配送業者の都合、不可抗力その他の理由により上記よりもお時間を要する場合があり、発送が遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

会員プランサービスに含まれる各サービスに係る検査キットについては、お客様によるサービス利用の申込みに係る決済を当社にて確認後、下表のとおりにご指定の住所へ発送いたします。

サービス名	含まれるサービス	検査キットの送付時期
がん対策プレミアムプラン	マイシグナル・ナビ＊ （１回）	本契約成立後10営業日（初回のみ）
	マイシグナル・スキャン （1回）	本契約成立（更新）後10営業日
	マイシグナル・ライト （３回）	本契約成立（更新）後3か月、6か月、9か月の各周期から10営業日以内
	マイシグナル・チェック （4回）	本契約成立（更新）後10営業日、本契約成立（更新）後3か月、6か月、9か月の各周期から10営業日以内
がんリスク早期発見重点プラン	マイシグナル・ナビ＊ （１回）	本契約成立後10営業日（初回のみ）
	マイシグナル・スキャン （1回）	本契約成立（更新）後10営業日
	マイシグナル・ライト （2回）	本契約成立（更新）後4か月、8か月の各周期から10営業日以内
がん予防重点プラン	マイシグナル・ナビ＊ （１回）	本契約成立後10営業日（初回のみ）
	マイシグナル・チェック （4回）	本契約成立（更新）後10営業日、本契約成立（更新）後3か月、6か月、9か月の各周期から10営業日以内

＊各プランのマイシグナル・ナビは初年度のみのサービスとなり、更新後の２年目以降のサービスには含まれません。
結果表については、当社にて試料および検査申込情報を受領してから1ヵ月以内にご指定の住所へ発送いたします。
※ただし、天候不順、配送業者の都合、不可抗力その他の理由により上記よりもお時間を要する場合があり、発送が遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

プレミアムサポート（オンライン面談）は、対象検査の結果表送付後に、当社よりお客様へ面談日程の調整に関するご連絡を差し上げ、日程確定後にオンラインにて実施いたします。面談は1回45分です。アドバイザーは医師ではなく、面談において医療行為、診断、治療方針の提示は行いません。

利用者または利用申込をされた方は、利用申込の撤回または本契約の解除（以下、「利用者による解除等」といいます。）を行うことができますが、利用者による解除等の要望が当社に到達した時点において検査キットを発送済みである場合、一般サービスに係る利用料（以下、「一般サービス利用料」といいます。）の返金はできません。利用者による解除等の要望が当社に到達した時点において検査キット発送前であれば、一般サービス利用料の全額を返金いたします。なお、返金に関連する振込手数料は利用者または利用申込をされた方の負担とします。
利用者による解除等が当社の責めによる事情の場合は、この限りではありません。

利用者または利用申込をされた方は、定期コースの初回は利用者による解除等を行うことができますが、利用者による解除等の要望が当社に到達した時点において検査キットを発送済みである場合、一般サービス利用料の返金はできません。利用者による解除等の要望が当社に到達した時点において検査キット発送前であれば、一般サービス利用料の全額を返金いたします。なお、返金に関連する振込手数料は利用者または利用申込をされた方の負担とします。
定期コースの2回目以降の利用については、お支払い予定日の1週間前までに当社カスタマーサポートへ連絡をすることにより、利用者による解除等を行うことができますが、利用者による解除等の要望が到達した時点においてお支払い予定日の1週間前までを超えていた場合、お支払いは予定日に行われることとし、一般サービス利用料の返金はできません。
利用者による解除等が当社の責めによる事情の場合は、この限りではありません。

お客様は、お客様による解除等を行うことができますが、お客様による解除等の要望が当社に到達した時点（以下、「解除等の時点」といいます。）において、会員プランサービスに含まれる各サービスに係る検査キットを発送済みである場合、お客様は、当社に対して、解除等の時点までに検査キット発送済みの各サービスの一般サービス利用料に相当する金額の合計額と解除等の時点までにお客様が当社に支払い済みの会員プランサービス利用料の合計額との差額を解約金（以下、「会員プランサービス解約金」といいます。）として支払うものとします（ただし、お客様による解除等が当社の責めによる事情の場合は、この限りではありません。）。解除等の時点において、お客様が当社に支払い済み会員プランサービスに係る利用料（以下「会員プランサービス利用料」といいます。）の合計額が、解除等の時点までに検査キット発送済みの一般サービスの一般サービス利用料に相当する金額の合計額を上回る場合、当社はお客様に対して、差額を返金いたします。なお、返金に関連する振込手数料はお客様または利用申込をされた方の負担とします。

利用者は、面談日程の確定前に限り、プレミアムサポートの利用申込の撤回または契約の解除を行うことができ、プレミアムサポート利用料の全額を返金いたします。面談日程の確定後は、面談予定日の前日（当社の営業日に限る）の18時までに当社に連絡した場合に限り、1回に限り日程の変更が可能です。面談予定日の前日の18時以降のキャンセルおよび利用者の無断欠席の場合は、プレミアムサポート利用料の返金はいたしません。なお、返金に関連する振込手数料はお客様の負担とします。

利用者は、面談日程の確定前に限り、プレミアムサポートの利用申込の撤回または契約の解除を行うことができ、プレミアムサポート利用料の全額を返金いたします。面談日程の確定後は、面談予定日の前日（当社の営業日に限る）の18時までに当社に連絡した場合に限り、1回に限り日程の変更が可能です。面談予定日の前日の18時以降のキャンセルおよび利用者の無断欠席の場合は、プレミアムサポート利用料の返金はいたしません。なお、返金に関連する振込手数料はお客様の負担とします。

検査キットは当社発送後1年以内を使用期限とし、当社がお客様から試料を受領した時点において、当該試料の採取に用いられている検査キットが発送後1年を過ぎている場合には検査を受け付けず、また返金の対応もいたしません。

マイシグナルをご購入いただいた方に対し、商品に関わる情報をメールでご連絡させていただいております。メールの配信停止をご希望される場合は、support@misignal.jpまでご連絡をお願いいたします。

本検査は、研究用検査試薬を用いて、疾患に罹患している可能性を示すものであり、疾患の診断等の医師による医療行為に該当するものではありません。疾患の診断・治療については本検査ではなく、医療機関を利用ください。医師その他の専門家の指導があるときは当該指導に従ってください。

プレミアムサポート（オンライン面談）は医療行為ではありません。アドバイザーは医師ではなく、検査結果の読み方に関する一般的な情報提供および生活習慣に関する一般的なアドバイスを行うものです。診断、治療方針の提示、個別の医学的判断は行いません。検査結果について医学的な判断が必要な場合は医療機関を受診ください。